Versand & Lieferung

Bei SHENTECsind wir bestrebt, Ihre Stromlösungen so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Durch unser globales Netzwerk lokaler Lagerstellen sorgen wir dafür, dass Sie weniger Zeit mit Warten und mehr Zeit mit Arbeiten verbringen.

Schneller Versand aus lokalen Lagern

Wir versenden direkt aus unseren strategischen lokalen Lagern, um die Transitzeit zu minimieren und Zollverzögerungen zu vermeiden.

USA-Lager: Versendet in die Vereinigten Staaten via USPS/UPS/FedEx (3-5 Werktage)
Deutschland- & EU-Lager: Versendet nach Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen und andere EU-Regionen via DHL/DPD/Hermes (3-5 Werktage)
Vereinigtes Königreich Lager: Versendet ins Vereinigte Königreich via Royal Mail/Hermes/DPD (3-5 Werktage)
Australien-Lager: Versendet nach Australien via Australia Post/Fastway (3-5 Werktage)

Die Standorte unserer lokalen Lager sind wie folgt aufgeführt:

United States (USA) Warehouse :10886 CITRUS AVE,FONTANA,California,US 92337 Tel:+105419531153

United Kingdom Warehouse:Leicester Commercial Park Unit 1, Dorsey Way,Enderby,United Kingdom LE19 4DB ,Tel: +44 333 015 1951

Germany & EU Warehouse:Albert-Schweitzer-Str 1,Grolsheim,Germany,55459 Tel:+49 1516 6342177

Australia Warehouse:Block G2 391 PARK ROAD REGENTS PARK,REGENTS PARK,New South Wales,Australia ,2143 Tel:+61 2 9644 1851

*Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Arbeitstage.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24-48 hours (Montag – Freitag) bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Versandkosten

Exklusiv auf der offiziellen Website: Wir bieten FREE Shipping bei Bestellungen über $30.
Für Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts wird an der Kasse eine Pauschale von $6 basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie Ihr Paket direkt über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website oder durch Klicken auf den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen. Bitte erlauben Sie 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind.

Batteriesicherheit & Verpackung

Als Spezialisten für Akkus von Elektrowerkzeugen und Elektronik nehmen wir Sicherheit ernst. Alle SHENTEC-Produkte sind:

Sicher verpackt in UN-zertifizierter Verpackung, um Stabilität während des Transports zu gewährleisten.
Konform mit internationalen Luft- und Bodenverkehrsbestimmungen für Lithium-Ionen- und Ni-MH-Batterien.
An den Polen isoliert, um Kurzschlüsse zu verhindern.

Zustellprobleme & verlorene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung "Delivered" anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben, oder wenn Ihre Sendung um mehr als 7 Werktage verspätet ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter sales@shentec.com. Wir werden eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einleiten und sicherstellen, dass Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wichtige Hinweise

Adressgenauigkeit: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wir können Pakete nicht umleiten, sobald sie versandt wurden.
Postfächer (P.O. Boxes): Einige Expressdienstleister haben möglicherweise Einschränkungen bei der Zustellung an Postfächer für bestimmte Batterietypen. Wir empfehlen die Angabe einer physischen Straßenadresse für den schnellsten Service.

Versandunterstützung

Unsere Website ist jederzeit verfügbar, wenn Sie Ihr Fahrzeug aufrüsten möchten. Das bedeutet, dass Bestellungen rund um die Uhr aufgegeben werden können. Sollte es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zu einem Ausverkauf kommen, werden wir Sie kontaktieren. Unser engagiertes Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter sales@shentec.com